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舆情应对的六大方法

2020-12-01 08:52:37

  在当今社会,任何企业和国家的发展都离不开网络,但也随着网络的发展,信息的传播范围和传播速度随之加快,网民的各种言论都能在网上展现,这时候对网络舆情的应对就显得尤为重要,我们可以从以下六点出发进行舆情应对

  1、重视互联网。

  如今是信息化、网络化的时代,把握网络的发展趋势,把网络作为一股强大的力量来对待,把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持,正确引导网络舆情,重视网络建设,合理利用网络资源,构建绿色的互联网平台。

  2、把握话语权,尽量在第一时间发布信息。

  懂得先入为主,掌握话语主导权,危机管理实质上是危机沟通管理。发布透明的信息、实行公开报道,促进网络民间力量与政府力量良性互动,产生良好的积极效果。

  3、在网络舆情中勇于“抢旗帜”。

  面对网络舆情的盛行,要高扬社会公正司法,以人为本和谐社会的旗帜,积极解决社会不稳定因素,维护人民群众的切身利益,让民众信任政府。

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  4、在舆情应对中充分发挥政府的主场优势。

  政府掌握的信息远比网民个人所了解的信息全,政府的信息应该是具有权威性的,宣传部门要充分发挥媒体优势,不失语、不妄语,发挥信息优势,学会有节奏地抛出系统化的专业信息,利用政府与民间的信息不对称,有力地引导舆论,但也要警惕政府的主场优势变成主场劣势,防止政府公信力的流失。

  5、建立政府网络舆情预判预警机制。

  分别为网络舆情信息收集机制,网络舆情信息分析机制,网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制,方便政府及时发现舆情并及时采取应对措施,对负面舆情进行正确引导。

  6、建立政府网络舆情危机处理机制。

  危机事件的产生是社会秩序由有序向无序发展,最后无法控制发展成了突发性危机事件,所以设立综合性决策协调机构和常设的办事机构,加强政府部门之间的合作,提高应多突发性危机事件的处理能力,也是舆情应对的有效手段。

  因此,利用以上所讲舆情应对的六大方法,对网络事件引发的舆论危机,通过舆情监测手段,分析舆情发展态势,加强与网络的沟通,把网络上的负面舆情压制到最小,确保更准、更快、更好应对网络舆情。

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