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金融行业做好舆情监测的六大原因

2020-12-22 11:19:21

  在经济全球化的世界发展格局下,互联网金融的发展越来越快,使得金融行业的舆情信息在网络上得到迅速传播,影响范围也逐渐扩大。面对这种情形,金融行业必须做好舆情监测工作,降低金融风险,,把握消费者需求,全面拓展业务,获取更多的市场机遇。下面,我们来分析一下金融行业做好舆情监测的七大原因。

  第一,在互联网时代,网络空间已成为公共领域或公共空间,网络新媒体和自媒体逐渐成为舆论的主要渠道,通过网络渠道传播的信息包含了网民在金融行业许多热点问题上的立场和观点,该主题涵盖了金融业的各个方面。因为网络舆论可以最直接,快速地反映各级金融行业的利弊,做好金融行业的舆情监测,有利于企业发现问题,了解消费者的需求,获取更多的发展机会。

  第二,新形势下金融业面临严峻挑战,金融企业的声誉风险和舆情关系到企业的品牌价值,业务效率和发展进程,直接损害企业声誉,影响企业绩效,甚至危及企业生存,影响社会稳定。因此,金融企业应审时度势,建立网络舆情监测机制,才能从容应对舆情,降低企业风险。

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  第三,金融市场条件变化,投资容易因重大事件而发生变化,消费者观念易受外部影响,金融行业信息处于“激增”状态,相对集中时间段,信息交互量很大。为避免金融决策滞后,延误商机,金融企业需要利用网络舆情监测系统对舆情相关的公共信息进行实时监测,以便及时采取对策。

  第四,部分金融人员的声誉风险和舆情预防意识薄弱,金融企业的管理在制定企业战略目标时更加关注业务问题,对企业的声誉不够重视;金融工作者较少关注声誉风险,而且行业具有强烈的优越感,服务意识较弱,媒体反映的负面情况处理并不及时,而建立舆情监测系统可以及时监测到网络上的负面舆情,让企业及时采取应对措施,把负面舆情的危害降到最小。

  第五,互联网的快速发展使得舆情难以控制,网民们非常关注金融业,媒体与传统媒体的互动促进了金融业舆情的迅速崛起,因此必须加强金融业的舆论监测和舆论引导能力。

  第六,媒体高度关注金融业,其地位可能会发生变化。越来越多的人从社会和民生的角度报道,越来越关注人们对金融服务方面的投诉,媒体对金融业的有争议或负面报道的转载率很高。因此要舆情监测和媒体公关工作,第一时间掌握媒体对金融行业的负面报道,及时做出回应,树立良好的金融行业形象。

  不管是对金融行业,还是其它行业来说,舆情监测都十分重要,做好舆情监测,降低行业发展风险,树立良好的行业形象。

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